Les présentes Conditions Générales de Services (CGS) régissent les relations contractuelles entre la société AMORIA et toute personne (ci-après « le Client ») effectuant une réservation de prestations hôtelières ou de bien-être via le site www.amoria-labaule.com.
Société : SAS AMORIA
RCS Rennes 942 222 365
Siège social : Immeuble Emergence, 60 avenue du Canada, 35200 Rennes
Email de contact : direction@amoria-labaule.com
Toute commande ou réservation passée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Celles-ci peuvent être mises à jour à tout moment. Les CGS applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation
AMORIA propose à la réservation :
Le descriptif complet des prestations et tarifs est disponible sur le site ou communiqué sur demande.
Les réservations peuvent être effectuées :
Le client reçoit un e-mail de confirmation qui formalise le contrat de prestation.
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les tarifs applicables sont ceux confirmés lors de la réservation.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Un prépaiement, acompte ou empreinte bancaire peut être exigé selon la prestation réservée.
Tarif flexible : annulation sans frais jusqu’à J-2 avant l’arrivée. Passé ce délai, la première nuit est due.
Tarif non annulable / non remboursable : aucun remboursement possible, même en cas de non-présentation.
Toute demande de modification est soumise à acceptation expresse de l’établissement.
En cas de dépassement d’horaire, un supplément peut être appliqué.
L’accès à l’espace bien-être est réservé aux clients majeurs ou accompagnés. Les soins sont soumis à réservation préalable. Toute annulation non prévenue 24h à l’avance pourra être facturée.
Le client s’engage à respecter le règlement intérieur de l’établissement. En cas de non-respect, l’hôtel se réserve le droit d’interrompre la prestation sans indemnisation.
L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’objets non déposés dans le coffre individuel. Le client reste responsable de tout dommage causé dans les lieux.
Les données personnelles collectées lors de la réservation font l’objet d’un traitement conforme au RGPD. Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, opposition) en contactant : contact@amoria-labaule.com.
Toute réclamation peut être adressée par e-mail ou courrier à la direction de l’établissement. En l’absence de réponse satisfaisante sous 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur :
Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV)
BP 80 303 – 75823 Paris Cedex 17
www.mtv.travel
Les présentes CGS sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de Rennes sont seuls compétents, sauf disposition légale contraire.
